领导力 · 情绪与人际
职场情商
Emotional Intelligence at Work — 不被情绪带着走，也不让别人被你带着走
一套开箱即用的授课级课件。不只是完整的内容，更有清晰的授课逻辑 —— 配 Facilitator Guide 让你轻松备课，附学员手册可直接编辑打印，拿来就能讲。
⏱ 一天 7 小时
👥 12–24 人
🏢 管理者 / 全员 / 新晋主管
📦 课件 + 讲师手册 + 学员手册
🎯 含 8 个互动活动
VISION & MISSION
我们相信，好培训应该被更多人用得起
CourseMaster 由一群热爱培训的人共建 —— 我们中有人做了十年以上培训，有人交付过数百场课程，有人是深耕一线的管理者和培训师。一套开箱即用的授课级课件 — 内容完整、逻辑清晰、拿来就能讲。
我们的愿景
让每一位培训师和管理者，都不必从零开始。让优质的课程内容像水一样流动起来，走到每一个需要它的课堂里。
我们的使命
为热爱培训的人提供一个交流学习的平台 —— 共享开箱即用的课件，沉淀真实的授课经验，彼此成就，让培训这件事走得更远。
这门课适合谁
无论你是要交付这门课的讲师，还是想解决团队情绪问题的管理者，都能直接上手。
🎤 企业与新手讲师
- 需要一门成熟的情绪管理与情商课程，可直接交付
- 希望拿到完整讲师手册、情景脚本与活动设计
- 想省下 30+ 小时备课时间，专注在交付质量上
- 需要可编辑课件，能换成自己的品牌与案例
🏢 管理者与 HR
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- 管理者一被情绪带着走，团队氛围就受影响
- 团队里冲突不断，没人会好好处理情绪
- 绩效面谈、调岗沟通一开口就把人谈炸
- 正在为公司沟通/管理类培训筛选合适主题
学完能达到什么
课程结束时，学员能够：
- 识别自己在压力情境下最易触发的"情绪劫持"信号，说清自己身体与语言上的三个前兆
- 区分"情绪"与"情绪化反应"，并说清情绪本身没有对错、只有处理方式的好坏
- 运用"三层觉察"（身体→情绪→需要），把一次情绪冲动翻译成一句准确的自我陈述
- 使用 SCARF 五维自查表，判断一场对话为什么让对方"炸毛"，并说出可降低威胁的具体动作
- 运用"情绪账户"存取逻辑，制定向一位具体同事账户"存款"的三个行动
- 制定一份针对真实职场高情绪场景的应对脚本，并带回岗位执行
课程大纲
6 大能力模块 · 一天 7 小时 · 讲解与练习交替，全程保持高参与度
| 时长 | 模块 | 类型 |
|---|
| 60 min | 情商不是"好好先生" — 重新认识情绪 | 核心 |
| 75 min | 先觉察再表达 — 三层觉察法 | 模型 |
| 60 min | 读懂情绪背后的需要 — 情绪地图 | 模型 |
| 75 min | 不让对方炸毛 — SCARF 社交威胁模型 | 活动 |
| 60 min | 经营情绪账户 — 关系是可以存的 | 核心 |
| 30 min | 整合与行动 — 我的高情绪场景脚本 | 核心 |
每个模块内部均包含讲解 + 练习 + 复盘，详细三级大纲随课件一同提供。
免费样片
以下为完整课件中的 8 张示例页面（可点击放大查看）
封面页
Emotional Intelligence at Work
课程目标
Learning Objectives
情商四维
Goleman 四维模型
情绪劫持
Amygdala Hijack
三层觉察法
身体→情绪→需要
情绪冰山图
行为下的需要
SCARF 五维
社交威胁模型
情绪账户
Action Plan
* 样片为节选。下载完整教学包可获得全套可编辑 PPT（PowerPoint 格式）。
你会得到什么
一套开箱即用的授课级课件 — 内容完整、逻辑清晰、拿来就能讲
授课级 PPT
完整内容 + 清晰授课逻辑，一套讲透
可直接编辑
Facilitator Guide
讲解要点、时间节奏、活动带法
让你轻松备课
常见问题
课件可以修改吗？能换成我自己公司的模板吗？
可以。PPT 为可编辑的 PowerPoint 格式，你可以自由替换 logo、配色、字体和案例，也可以按需增删页面。讲师手册与学员手册同样提供可编辑版本。
我是第一次讲这门课，能讲得了吗？
可以。讲师手册里每个模块都标注了讲解要点、时间分配、提问话术，以及角色扮演与研讨活动的组织、复盘步骤。很多用户反馈“照着手册就能讲下来”。
99 元下载的内容和免费样片有什么区别？
免费样片只展示 8 张页面。99 元下载后，你会得到全套授课级 PPT、Facilitator Guide 和学员手册，全部可编辑、可直接用于交付。
可以修改课件后用于商业授课吗？
可以。购买后你可以将课件用于自己面向企业或个人的付费授课。如需将课件作为产品对外销售或进行二次分发，请联系我们获取商业授权。
能针对我们公司的实际情况做定制吗？
可以。我们提供企业定制服务 — 可结合贵司的行业场景、真实案例和培训目标，重做案例与练习环节。欢迎通过下方“企业咨询”联系我们。
购买后多久能收到文件？
付款后立即通过邮件收到下载链接，无需等待。如未收到，请检查垃圾邮件或联系我们。
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¥99 / 套（限时免费）
完整教学包：授课级 PPT + Facilitator Guide + 学员手册，全部可编辑，下载即用。
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针对贵司场景定制这门课，或获得 TTT 讲师认证与版权授权。由深耕企业培训的资深讲师团队交付与带教。
- ✓ 企业内训（半天 / 一天 / 系列课）
- ✓ 课程定制：融入贵司案例与业务场景
- ✓ TTT 讲师认证与版权转移
- ✓ 配套 AI 陪练巩固课后转化
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